Nestačí mít pěkný grafický znak a natisknout si vizitky. V dnešním přehlceném světě, kde na nás útočí tisíce podnětů denně, k odlišení už obyčejný vizuál nestačí. Skutečná síla tkví v příběhu a konzistenci.
V článku najdete:
Hledání vlastní identity
Představte si svou firmu jako člověka. Jak by mluvil? Byl by to vtipný kamarád, který nezkazí žádnou legraci, nebo spíše seriózní profesionál v obleku? Definování tónu komunikace (tone of voice) patří k těm důležitějším rozhodnutím, která vás čekají. Pokud totiž mluvíte k zákazníkům jazykem, kterému rozumí a který je jim blízký, budujete si vztah. A vztah je to, co prodává.
Zkuste si sednout a sepsat nejen to, co děláte, ale hlavně proč to děláte a jak se u toho má zákazník cítit.
Najděte svou cestu a držte se jí
Nastavit takový systém ale není snadné. Někdy už trpíme provozní slepotou a nedokážeme se na své podnikání podívat s odstupem. V takových chvílích je neocenitelným pomocníkem branding agentura, která dokáže nezaujatě analyzovat vaše silné stránky a přetavit je do srozumitelného vizuálního i komunikačního stylu.
Emoce rozhodují
Nákupní rozhodnutí děláme na základě emocí. Racionální argumenty (cena, vlastnosti) používáme až zpětně, abychom si nákup sami před sebou obhájili.Proto by vaše texty i vizuály měly cílit právě na tyto emoce.
Konzistence buduje důvěru
Nezapomínejte také na to, že značka je živý organismus. Není to jen logo nalepené na dveřích, ale soubor všech drobností, které s vámi klient zažije. Pokud se na webu tváříte jako luxusní hotel, ale telefon mu zvedne tetka z horní dolní, kouzlo se okamžitě rozplyne. Zákazník potřebuje jistotu. Právě ta předvídatelnost a soulad mezi tím, co říkáte, a tím, jak působíte, je cestou k úspěchu.
Kdy je čas na změnu?
Zamyslete se nad tím, zda je váš současný stav opravdu tím, co chcete světu ukazovat. Je možné, že vaše firma kvalitou a servisem již vyrostla, ale její prezentace zůstala zaseknutá v době svých začátků. Není ostuda si přiznat, že na to sami nestačíte a že potřebujete pohled zvenčí. Právě naopak. Zkušená branding agentura vám pomůže s celým procesem. Investice do silné identity se vám pak vrátí v zákaznících, kteří se k vám budou vracet.
Jmenuji se Tomáš Lípa a tento svůj blog píši pro radost již od roku 2015. Jsem na volné noze a zaměřuji se na marketingové služby, copywriting a tvorbu webových stránek. Více o mně najdete zde.
